Política de privacidade

1. Quem somos

A AWAKE IMERSÃO NO INGLÊS, cuja razão social é Luiz Carlos Algarve Junior ME, denominada por uma escola de idiomas, com sede na cidade de Lençóis Paulista (interior de SP), Brasil. Todos os conteúdos produzidos por nós, incluindo sites e imagens, são de nossa propriedade, operado exclusivamente por nossos colaboradores e agência parceira.

2. Política de privacidade

Esta Política de privacidade descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem nosso site, serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais – LGPD, Lei n.º 13.709/2018, de 14 de agosto de 2018.

Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para ajudar a tornar suas visitas ao nosso site mais rápidas, produtivas e agradáveis. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para nós da AWAKE.

Ao navegar pelo nosso site, usar nossos serviços ou se cadastrar em nossos formulários de contato, você concorda com tal coleta, armazenamento e uso de suas informações pessoais por todo o grupo corporativo da Awake Imersão no Inglês.

Nossa equipe reserva-se ao direito de alterar esta Política sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que você consulte periodicamente este acordo, dessa forma a manter-se sempre atualizado. 

3. Sobre coleta, processamento e armazenamento dos seus dados

3.1. Como coletamos seus dados

Quando você visita nosso site awakeimersaonoingles.com.br e seus subdomínios, ou usa os serviços da Awake Imersão no Inglês, nós coletamos dados como o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website, por meio de cookies, conforme descrito na seção 4 desta Política.

Ao realizar qualquer atividade dentro do nosso site em que solicitemos um cadastro seu, poderemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Informações de contato: o seu nome, endereço, telefone, whatsApp, e-mail e outras informações semelhantes.
  • Informações financeiras: os números da conta bancária e do cartão de crédito que você forneceu quando adquiriu um produto ou serviço pago da Awake Imersão no Inglês.
  • Antes de permitir o uso dos nossos serviços, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação.
  • Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com colaboradores Awake Imersão no Inglês.

3.2. Como utilizamos os dados coletados

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:

  • Fornecer os melhores serviços e o suporte;
  • Processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
  • Solucionar problemas, cobrar taxas e enviar informações pertinentes;
  • Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
  • Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
  • Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
  • Comparar informações para uma maior precisão e verificá-las com terceiros.

3.3. Como protegemos e armazenamos suas informações pessoais

Suas informações pessoais basicamente são, todas e quaisquer dados que possamos coletar a seu respeito, e que nos permita direcionar conteúdos, anúncios, promoções e os melhores serviços diretamente a você. Quaisquer dados bancários ou similares, não são considerados informações pessoais, pois consideramos como dados anônimos que são descartados após a utilização pontual em nosso site.

Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, e aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos. Autorizamos o acesso aos seus dados apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.

4. Sobre cookies

Quando você visita/acessa o nosso site, automaticamente é informado e solicitada sua permissão para utilizarmos cookies para coletar, armazenar e analisar certas informações de sua navegação, tais como suas preferências pessoais. Isto poderá incluir um simples pop-up, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns de comentários.

Também usamos cookies para outras finalidades, como para exibir automaticamente o seu endereço de e-mail em um formulário de cadastro ou acesso, para que você não precise digitar novamente esses dados a cada novo cadastro ou acesso dentro do nosso site.

Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas antivírus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

5. Sobre nossas ações de comunicação e publicidade

Suas informações pessoais compartilhadas com a Awake Imersão no Inglês é utilizada internamente apenas por nosso grupo corporativo e colaboradores. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, conforme detalhado a seguir.

Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta cancelar seu cadastro em nossas lista de transmissão de e-mail, opção disponível no link do rodapé de todas as mensagens que enviamos, ou indicar sua preferência mandando-nos um e-mail para contato@imersaonoingles.com.br.

5.1. Anúncios veiculados em ferramentas de tráfego

Nós utilizamos os recursos de anúncios de ferramentas de tráfego como Google Ads, Facebook Business e LinkedIn Ads, para veicular anúncios em sites parceiros do Google, dentro das plataformas do grupo Facebook, LinkedIn e quaisquer outras ferramentas de gestão de tráfego.

Parte destes recursos nos permitem identificar que você visitou o nosso site e personalizar nossas ações de comunicação em diversas ferramentas para você, inclusive por meio dos espaços de publicidade que contratamos das ferramentas de tráfego e seus parceiros.

As plataformas de anúncios utilizadas pela Awake Imersão no Inglês fazem a coleta, armazenamento e análise das suas informações pessoais e de navegação de maneira similar ao exposto na seção anterior. Você pode alterar suas preferências de recebimento de anúncios e compartilhamento dos seus dados com anunciantes diretamente nas ferramentas.

5.2. Comunicações direcionadas por e-mail

O usuário dos nossos serviços e navegantes que preenchem formulários de contato em nossos sites, aceitam, de acordo com os termos dessa política, receber nossas comunicações via e-mail, WhatsApp e/ou telefone (incluindo comunicação via aplicativos de mensagens, SMS e push).

Estes usuários podem a qualquer momento deixar de receber tais comunicações, para tanto basta solicitar através do nosso canal de e-mail contato@imersaonoingles.com.br, ou clicar no link de descadastro, localizado no rodapé de nossas mensagens de e-mail.

6. Nossas ligações com sites de terceiros

A Awake Imersão no Inglês possui links de compartilhamentos e ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações ou ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses sites de terceiros. 

Além disso podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • Sites corporativos do grupo da Awake Imersão no Inglês para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjuntos (como registro, transações e suporte ao cliente) e para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Estes membros de nossos negócios poderão utilizar suas informações para lhe enviar comunicações de marketing, apenas se você tiver solicitado seus serviços. Recomendamos que você sempre consulte a política de privacidade de tais páginas, para se assegurar.
  • Fornecedores dos serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.
  • Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando: formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; precisarmos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento; acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras ou reportar atividade ilegal suspeita.
  • Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto. Esses terceiros podem estar em outros países, nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a do seu país. Nos casos em que nossa empresa e um parceiro promovem juntos nossos serviços, nós podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos nossos formulários como resultado da promoção conjunta, com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito.

A Awake Imersão no Inglês não venderá ou alugará nenhuma das suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilha suas informações pessoais com terceiros, conforme descrito nesta política.

Se você se inscrever para uma de nossas ações, eventos, cursos, promoções, campanhas, ou qualquer outra, por intermédio de um site ou aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida no site ou aplicativo (e não diretamente em um site da Awake Imesão no Inglês) será compartilhada com o proprietário desse site ou aplicativo, e suas informações podem estar sujeitas às políticas de privacidade dos mesmos.

Para quaisquer tipo de dúvida você pode nos contatar através do nosso e-mail: contato@imersaonoingles.com.br.